Aviso de Privacidad

Este aviso explica qué datos trata Mi Prenda, para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. El responsable del servicio es Hanzel Gabriel Cruz Escorcia, con domicilio en Sebaco, Matagalpa, Nicaragua.

1. Quién es responsable de cada dato

• Datos de tu cuenta y de tu tienda: Mi Prenda es responsable de tratarlos para prestarte el servicio.
• Datos de los clientes de tu tienda (los que tú registras al vender o dar crédito): la tienda es la responsable de esos datos y Mi Prenda solo los guarda y procesa por cuenta de la tienda, para que ella pueda usar la app. La tienda debe informar a sus clientes y contar con su autorización cuando la ley lo exija.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre de la dueña, correo y contraseña (la contraseña se guarda cifrada por el proveedor de autenticación; nadie puede leerla).
• Tienda: nombre, ventas, rebajas, gastos, inventario, costos, créditos, abonos, cortes de caja y pagos de la suscripción.
• Clientes de la tienda: nombre y, si la tienda los agrega, teléfono y usuario de TikTok, más su historial de créditos y abonos.
• Seguridad: un registro de cambios (qué usuario creó, editó o borró un registro y cuándo) y la dirección IP de los intentos fallidos de acceso al panel de administración.

3. Para qué los usamos

• Hacer funcionar la app: registrar ventas, calcular la caja, la ganancia y los saldos de crédito.
• Proteger las cuentas y detectar abusos o errores.
• Dar soporte cuando nos escribes y gestionar el cobro de la suscripción.

No vendemos datos, no mostramos publicidad y no usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio, que procesan los datos por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Vercel: alojamiento de la aplicación web.
• WhatsApp: solo si decides escribirnos por ese medio.

Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores fuera de Nicaragua. Cada tienda solo puede ver sus propios datos; otras tiendas no tienen acceso a ellos. No entregamos datos a autoridades salvo que una orden legal válida lo exija.

5. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos únicamente lo necesario para que la app funcione: cookies de sesión para mantenerte conectada y el almacenamiento local del navegador para trabajar sin internet (operaciones pendientes de sincronizar, datos básicos de tu sesión y una copia de las páginas para abrir la app sin conexión). No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Al cerrar sesión, la app borra de tu dispositivo los datos de la tienda que guardó para funcionar sin internet.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta exista. Los abonos y pagos ya saldados se borran automáticamente después de 12 meses; los créditos pendientes nunca se borran solos.
• El registro de cambios se conserva hasta 24 meses.
• Si pides eliminar tu tienda, borramos sus datos de la base de datos. Las copias de seguridad del proveedor se eliminan según su propio ciclo.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a un uso concreto. La tienda también puede exportar sus ventas y cortes a Excel desde la app. Escríbenos por WhatsApp al +505 8918-8813 o al correo redinformaticatotal@gmail.com. Si eres cliente de una tienda, puedes dirigirte a la tienda o a nosotros y la trasladaremos.

8. Seguridad

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS), cada tienda está aislada en la base de datos y los cambios de dinero quedan registrados. La contraseña inicial la entrega el administrador: te recomendamos cambiarla en Más → Seguridad la primera vez que entres. Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Menores de edad

La app está dirigida a comercios y no está pensada para menores de edad.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo haremos saber dentro de la app o por WhatsApp.